El 12 de marzo de 2009 en Barcelona, los expertos internacionales que han participado en
la mesa redonda sobre “Los modelos profesionales en la farmacia europea” han coincidido en afirmar que el futuro de la profesión farmacéutica ya ha empezado ampliando su rol como agente del medicamento asumiendo una mayor responsabilidad, convirtiéndose en un actor imprescindible para garantizar el éxito de la terapia del paciente y ampliando los servicios de atención farmacéutica.
Martin Schulz, director del departamento de Medicina de la Unión Federal de Asociaciones Alemanas de Farmacéuticos (ABDA), indicó que uno de los cambios más importantes en la profesión farmacéutica “ha sido el paso de un servicio centrado en el suministro de productos a un servicio centrado en los pacientes, con programas educativos dirigidos a los usuarios de la oficina de farmacia y la remuneración de servicios avanzados”. Asimismo, ha destacado que una de las vías de futuro son las soluciones de tratamiento ‘dirigidas’, como la detección, prevención y solución de problemas relativos a los medicamentos, con optimización de resultados para productos de alto valor y mejoras a la adhesión a la terapia.
En su intervención Schulz ha puesto como ejemplo dos estudios recientes que han puesto de manifiesto la importancia del papel del farmacéutico en el correcto cumplimiento del tratamiento por parte de los pacientes, concretamente en el autocontrol de la glucosa en diabetes y la terapia con inhalación en asma. En ambos casos, “más del 80% de los pacientes no cumplía correctamente su tratamiento, mientras que con la intervención del farmacéutico este porcentaje se redujo en un 40% y en un 30% respectivamente, lo que demuestra la importancia del papel de este profesional”.
El farmacéutico debe tener como principal objetivo que la farmacia sea un centro de dispensación y también un centro de prevención primaria donde exista un seguimiento terapéutico del paciente, minimizando los posibles efectos adversos de los medicamentos por un incorrecto uso de los pacientes. Éstos objetivos podemos cumplirlos dando una atención de calidad, fidelizando al cliente e implementando mejoras en los servicios.